打造高收益幸福组织
一、 企业及业务简介
我所在的企业惠州市西顿工业发展有限公司，是一家提供系统化照明解决方案的专业服务商。公司集产品研发、生产、销售的为一体的专业化照明企业，公司是国家知识产权示范企业和优势企业(2018年评定)，广东省科技厅评定的高新技术企业( 2009年认定)。通过ISO9001：2008国际质量体系认证;ISO14001：2004国际环境管理体系认证。
公司主要的业务范围是：为五星级酒店、商业店铺、地产精装房、公共建筑空间，以及博物馆美术馆等领域提供理想的灯光解决方案，除了灯具销售外，我们为用户提供更多的灯光咨询和灯光设计!
公司2017年度销售额为8.17亿元，税前利润率为8%;2018年1-10月份销售金额9.08亿元，税前利润率为12%，预计全年销售额可达11.3亿元，销售额较上一年增长40%，净利润增长80%以上。回想起三年前在上海报告会上，塾长最后的演讲题目就是《创造高收益的企业》，塾长明确指出，企业的收益应不低于10%，如果达不到，就不是一个合格的经营者，那个时候，我坐在下面，面红耳赤，心里暗暗下定决心，一定要在三年之内达到塾长的要求，今年，这一目标就能实现了，也算是给塾长和各位塾友交上一份答卷吧!我想，没有塾长的告诫和勉励，没有稻盛哲学的引领和稻盛实学的指导，这一成绩是不可能在这么短的时间里实现的!那么下面我就我自己的稻盛哲学学习和企业经营之路给大家做一个概括的汇报：
二、 结识稻盛哲学的心路历程
我1971年出生在四川省阆中市，这是一座千年古城，是中国四大古城之一，三国时代是张飞镇守的地方，曾经还是巴国的首都，可我的家乡是在距县城15公里的大山里，上高中之前我都没有去过县城，家中有父母和我们兄妹三人，我的母亲是一位勤劳的农村主妇，父亲是一位民办教师，我们家特别崇尚读书，也是那个年代农村孩子走出来的唯一希望，父亲收入微薄，身体多病，但为了让我们三个孩子读书，父母总是勤勤恳恳，特别是父亲在教书的同时，还要种好庄稼，其中的艰辛可想而知，他希望我能成为我们家读书出来的第一个大学生，我从懂事起，也把自己所面对的现实环境看在眼里，未来放在心中，发奋读书，成绩也特别优秀，但终究农村中学的教学质量所限，加之我高考前一周还住了一个星期的医院，高考仅考上了一所全国重点中专—成都无线电机械工业学校，考虑到父亲的重病，没有复读，就直接去成都读书了，这样可以早点工作，减轻家里负担，还可以早点帮助父亲治病，我想这也成了父亲一生的遗憾，他在2001年因尿毒症去世，而这也成为我一生拼搏的原动力，我始终相信“笨鸟先飞早如林”这句话!
1992我以优异的成绩毕业，还获得了“电子工业部优秀毕业生标兵”的称号，两年时间我通过自考同步拿到了西南财经大学的专科文凭，被分配到了国营军工大型企业-国营第784厂工作，能顺利留在成都工作，我和全家人都十分开心，工厂军品主要是军事雷达，那时军工企业正在军转民，民品主要是组装从日本引进回来的Panasonic、HITACHI、TOSHIBA、JVC等品牌的录像机，工厂曾经是国内最大的录像机生产基地，但由于激光视盘机时代的到来，录像机产业迅速没落，加之内地企业转型慢，国家也在对大型国有企业不断兼并重组，在公司成天无所事事，上班报个到，就被同事们拉出去吃饭喝酒，喝茶聊天打麻将去了，这实在是不是我想要的生活，因此在即将到来的三十岁之前我离开了那个年代的“铁饭碗”。
2000年4月12日，我加入了做视盘机的惠州德赛视听科技有限公司成都分公司，被派到公司最有难度的绵阳地区开拓市场，由于我有相关行业的经验，加之努力肯干，3个月我就做到全省第一，7月份被调回成都分公司负责全省市场，我们又做到了连续6个月全国第一，这样我就在2001年2月6日来到了惠州总部，负责北中国区市场，同样，业绩出众，于2002年4月任公司全国营销总监，我是学市场营销专业的，两年时间从最基层的业务员做到了这一职业的最高位置，并且是从1000多个同事中竞争而出的，对我来说，实属不易!我后来也总结，是什么能让我脱颖而出的?是付出不亚于任何人的努力!是利他的思维!因为我始终把公司的业绩放在第一位的，没有考虑过自己的收入、待遇，即使有很多投机取巧的机会，我都没有走偏过。但新的问题又来了，以前靠自己业绩突出，现在要做全国市场的销售管理，手下有近千位业务人员，怎么管理?怎么激发?怎么跨越?是我必须要面对的重大挑战，身边又没有结实的高人加以指导，我的答案就是向有结果的人学习，因此那个时代全球知名的经营书籍我都读，有《基业长青》、《从优秀到卓越》，《松下幸之助》等等等等，当时在一间书店里，我记得店名叫席殊书屋，我注意到一本《阿米巴经营》，这是我对稻盛和夫这个名字的首次接触，他的激活每一个细胞的思想也给我留下了深刻的印象，读大师的著作下来后不断思考，基本上经营企业的主要思考重点就出来了，但还不系统，我于2004年又去中山大学系统学习了EMBA课程，对经营企业有了更全面的认识。这个阶段是我人生中最重要的转折点，不仅让我的职业生涯圆满，也初步有了经营企业的逻辑框架，同时我也认识了人生中的贵人，当时我们公司的总经理。到后来我才知道，他和另外两个高中同学创办了雷士照明，并担任雷士照明董事长，雷士照明已经是当时国内照明企业的龙头企业，2005年三个股东分家，我也是这一年离开了德赛视听。
机会历来是给有准备的人!
2006年，雷士分家后，原雷士两股东，创办了西顿照明，我被两位兄长叫过来，加上另两位原雷士财务总监和营销总监，五个人一起开创西顿品牌创立之路，我被任命为常务副总经理，负责整个公司的日常经营，同时兼任制造总监，起初的三年，企业在艰难中起步，百废待兴，身兼数职，我本身擅长营销，但董事会要求我主抓制造，同时还是整个公司效益的第一责任人，不论是制造、品质还是全盘经营，对我来说都是全新的经历，也是全面的考验，没有任何可以借鉴的经验，成天没日没夜的干，加上前三年又都亏损，收入也不高，2009年初，原来负责营销的副总离开公司自己创业去了，营销这一块工作也落在我的身上，整个经营的压力笼罩在身上，面对公司经营的压力，既疲劳，又迷茫，不知道这一条道路是否正确?也深怕自己坚持不住选择放弃，我急需有一位心中的领路人，来指导我的思维和经营，其实在那个时候通过看大量的经营管理方面书籍，已经对稻盛塾长有了更多的了解，也知道在日本已经有盛和塾这样的组织，类似的组织还有松下幸之助创办的PHP，我是多么渴望在中国也有这样的组织，这样我就可以从前辈那里学习企业经营方面的知识，我记得我经常会在网上搜索盛和塾相关信息，但都寥寥无几，后来，就能搜索到曹岫云老师在中国传播稻盛思想的信息了，2010年，我在书店遇到了《活法》的出版，买回来看后，那真是沐浴春风啊，一是自己的所有经历和曾经的困惑，塾长也都经历过，更重要的是，塾长也是贫穷出身，白手起家、也没有知名大学的文凭和显赫的背景，都是一步一步摸索总结，成就了两个世界500强企业。后来如饥似渴继续读了塾长的其他书籍《干法》、《燃烧的斗魂》、《领导人的资质》、《经营十二条》、《六项精进》…….,塾长朴实的语言，亲身的经历，讲述了塾长半个世纪以来的人生哲学、经营思路和经营方法，我当时的感受就是，真是功夫不负有心人啊，我有这样一套人生的活法和企业经营的宝典做指导，必然有精彩的人生!基于我的付出和经营成果，公司也慢慢的好起来，2009年开始盈利1000万元了，以后都每年稳定增长了，2010年，董事会也给了我3%的股份，为了进一步系统学习稻盛塾长的经营哲学，我于2013年加入了广东盛和塾，与更多的塾友一起交流学习，参加每一年的全国经营成果报告会，在杭州报告会上，还亲眼见到了塾长，看到80岁高龄的塾长还自己提着公文包，坐在台下认真听每一个塾生的汇报，亲自一一点评，最后还做了一个小时的演讲，对我的内心的影响是不言而喻的，心中暗暗发誓必须要更好的经营好企业，2015年，在上海报告会上，塾长最后做了《创造高收益企业》的演讲，直接说了高收益的标准就是企业的净利润率不得低于10%，加上塾长特别强调企业经营者必须要有高尚的人格和大义名分，必须为全体员工的物质幸福和精神幸福的宗旨来经营，因此创造高收益的幸福企业在我心中就烙下了深深的印记，2015年，广东盛和塾第一期企业哲学编写班开班，在葛教授的的指导下，《西顿哲学》也面世了!我们明确了企业的使命就是“以专业灯光，给建筑空间提供理想灯光，优化人类光环境，给西顿人幸福的家”，我们的愿景就是“铸造百年西顿，成为最受信赖的照明系统服务商”，我们的价值观就是“专业、精进、协作”!并一直沿着这一企业哲学开创西顿的高收益幸福组织打造之路!我也在2016年又获得了两位大股东赠送了6%的原始股份，并承诺在新项目的投资上，我可以增持到大家一样的股份!这真是”天道酬勤”啊!
三、 创造高收益企业的前提条件---寻找我们自己企业的“镁橄榄陶瓷”
人人都想创办高收益的企业，京瓷也是几十年持续高收益，但我们要明白的是，京瓷之所以高收益，除了稻盛塾长的经营理念外，还有一个重要的原因就是他有自己的核心产品—镁橄榄陶瓷，因此，怎么塑造我们自己的“镁橄榄陶瓷”产品，是创造高收益的前提条件，否则就是无稽之谈。我们是通过以下几方面的努力来达到这一目的的：
1、 要有明确的定位：在创办初期，我们定位是做专业的商业照明，但由于是初创品牌，既没知名度，也没成本优势，产品同质化也很严重，高端市场被飞利浦、欧司朗、GE一统天下，中间大众市场被雷士、欧普、三雄极光瓜分殆尽，低端被佛山、中山一带小微企业把持，无从插足，几年下来，有销售无收益，为了改变这种局面，我们根据未来市场机会，竞争对手的市场空白，在2010年选择了第二次品牌定位：聚焦为五星级酒店专业灯光提供商，并在全球范围内寻找标杆企业，开发产品、开拓渠道、提供解决方案，通过三年的努力，公司在酒店细分领域取得第一品牌的位置。并在这个基础上不断向地产精装房、商业店铺、公共建筑领域、博物馆美术馆领域拓展，这样我们之前的专业酒店的定位又有所局限，在2016年，我们第三次定位品牌，就是为杰做设计杰作，成为最受信赖的照明系统服务商，把西顿定位于全品类、全渠道、全球化的综合照明品牌，同时，为了继续保持我们专业形象，在对灯光有更高要求的五星级酒店、高端商业店铺和博物馆美术馆领域推出三个细分品牌：”巴赫BACH”、”卡姿KAZ”和”玛雅MAYA”,从而形成西顿未来十年的业务蓝图。
2、 卖解决方案而不是卖产品。客户买我们的产品时，真正的需求不是灯具发出的光，而是这个空间整体出现的光环境效果，我经常拿看病打比方，病人真正需要的，不是药，是配方，因此我们把我们的业务模式定义为是开医院，而不是开药店，因此，配方也就是灯光解决方案才是我们真正的杀手锏，为此，公司成立之初，就去德国的格拉夫维特成立了西顿灯光实验室，去吸收和学习发达国家的灯光应用理念，我们先后在2009年和2010年分别从日本和德国引进教材，整合翻译出了我们自己的灯光解决方案教材，这就是《光影人物空间》和《光的本质》，后来在不断总结，吸收基础之上，出版了《光设计》，这些内部教材的编撰和出版，极大的提升了整个西顿体系的专业度，也拉开了和竞争对手的差距，今天，《光设计》教材已被四川美术学院、鲁迅美术学院等高校作为照明设计本科专业的教材。
3、 技术领先。任何一个行业在发展过程中，每个5-10年都会有技术升级的机会，以后随着科学技术的发展，和互联网信息交换更快捷，这一频率会更快。而且，每一个行业都会征询“品类竞争---产品竞争---渠道竞争---品牌竞争---资本竞争”这样一个螺旋式上升的竞争逻辑，照明行业也是一样。2008年，LED产品开始崭露头角，传统照明企业都认为LED不会有这么快替代传统产品，但我们公司认为把握这次机会是我们能够改变当时被动局面的唯一弯道超车机会，全公司上下都很重视，但组建队伍却异常困难，传统企业没有相关人才，LED企业人才根本看不起我们传统企业不愿意过来，在这种环境下，我们决定抽调20人组成项目组自己干，当年，老一辈科学家们在一穷二白的条件下都能造出原子弹，为何我们不能攻克LED的难关?!功夫不负有心人，半年之后，我们的LED产品成系列推向市场，不断迭代，使得我们是传统企业中率先LED转型，并一直领先同行，成为品牌成长史上至关重要的历史节点;
每年我们都会派出各路人员去全球收集行业发展的最新情报，2018年初，我们共派出了15人的观摩团队去参观法兰克福照明展，发现照明应用的趋势正在发生重大方向性变化，也就是线形照明趋势，回来后我们就组建了专项线形小组，也是半年，我们就在上海同济大学发布了全系列新品，再次演绎弯道超车，领先同行.
在这个过程中，我们充分运用了塾长强调的领导人要敢于面对挑战性的事物，要把自己置于漩涡的中心，也充分展现了面对困难，只要全身心的投入，神灵都会帮助你的论述，我们在这一过程中也是得到了行业里众多前辈的鼎力相助，因为他们也希望有自己的民族品牌能当重任，突破发展!
四、 打造高收益企业的过程分享：
有了好的产品，创造高收益也不是一蹴而就的，回想创业的12年来，大致经过三个阶段：
1、 第一阶段：用激情带动，让企业活下去!2006-2008年，公司刚起步，没有资金聘请更多更好的人，全凭公司创始人的事业目标，创造一个懂灯光、爱生活的照明品牌，而我作为经营者，就像塾长说的必须要率先垂范，树立清晰的目标，并带领大家实现目标，十多年来，我们每月初都会升国旗、唱国歌，把公司上个月经营的状况，经营的亮点、不足和下个月的重点事项给全体员工逐一宣讲，让全体员工了解公司的实际情况，有困难时，我都是带头组织大家讨论问题的根源，找对策，找出路，记得2007年我们把工厂从中山搬到惠州，全厂总动员，公司全体员工就三天时间就把整个工厂全部搬迁到惠州，并安装调试好产线，投入生产;为了降低库存，我组织计划部常常开会到凌晨一两点钟，找方法、建模型，解决我们起步阶段品种多、批次多、批量少的情况，在资金占用、库存、和订单交付之间取得平衡，这样持续下来，就赢得员工的信任和尊重，大家都充满了斗志，我们至今回忆起这段时光，仍感慨万千，大家称之为“激情燃烧的岁月”!
2、 第二阶段：用经营突破，让企业长起来!2009年后，随着公司在酒店领域的突破，品牌有了立足之地，企业也开始盈利，我们把盈利投入到新业务的拓展上来，把之前第一个阶段中，有激情、有担当的干部或者员工委以重任，开拓新业务，给他们机会担当、成长、试错，先后开拓了地产业务板块、商业店铺业务板块、电工业务板块，这些业务板块的成长，使企业规模在2014年底突破5个亿，增强了企业的竞争实力，这个阶段公司大批干部成长起来，公司现有的总监级干部，80%都是这个阶段成长起来的!
3、 第三阶段：用管理强化，让企业好起来!2015年后，我们一方面继续扩大业务版图，先后开辟了公共建筑、博物馆、消防应急、户外、家居等新业务板块，积极开源，寻求增长。同时，在上海报告会后，明确了10%以上净收益经营目标后，我们又在成本、库存、应收上下功夫，寻求建立竞争性供应链体系，最优备库模型、客户信用评价体系，这样确保公司成本领先、资金占用合理、减少坏账损失等，在开源节流的双管齐下后，公司销售规模连续三年增幅超过30%，效益连年保持50%以上增幅，迈入塾长所说的高收益企业。未来，我们把重点放在公司整体效率的提升上，我把公司业务链条从信息获得到交付完成共分成项目信息收集、产品方案、应用解决方案、供应链管理和交付五个环节，每个环节都开发了信息系统，然后用统一的信息平台集成在一起，实现从信息采集到交付的全流程信息化管理，以达到快速响应客户需求的能力。
4、 用增量分享，让全员跳起来!第二、三阶段的整个过程中，公司本着创造财富并分享财富的思想，用增量分享的模式来解决员工积极性的问题，其实，很多公司都面临着这一困惑，怎么不让员工吃老本，积极开拓新的增长点，我们也是不断琢磨，最后采用增量分享这一模式，简单地说就是创造增量部分再拿来分享，比如A团队今年做了1000万元，拿了10万元奖金，明年该怎么设定呢，我的办法就是，明年假设目标定1300万元，增长了30%，那么奖金总数也增长30%，为13万元，但假设明年继续做1000万元，那么奖金就减半，低于1000万元，奖金就为零，超过1300万元部分，就加倍奖励。新的一年又按照这个模型，有的人会反问，为何今年做了1000万元就减半，低于1000万元就为零，我的答案就是，人往高处走，今年都没有产生增量，没有创造价值，当然达到去年同期水平就减半，低于去年水平就为零!这个模型能有效解决大家困惑的吃老本问题，最近三年的高增长也得益于采用这一模型。明年，在这基础上，我准备采用公司增量净利润固定比例全员再分享模型，进一步调动大家积极性!
5、 用业绩说话，让品牌强起来，经过持续的业务开拓和效益改善，公司的行业地位与日俱增：
在酒店领域，西顿先后已服务了全球2066个五星级酒店，市场占有率行业第一，在中国，每三个国际五星级酒店就是西顿的作品;在商业店铺领域，我们为宾利、特斯拉、沃尔玛、肯德基、苏宁、华为、华润万家、百家好、欧派等众多品牌的全国门店提供灯光服务，行业地位位居前三;在地产领域，我们已和地产100强中的52强达成战略合作，位居行业第四位;在公共建筑领域，从2008年奥运会，到2010年世博会，到2011年大运会，到2014年青奥会，APEC会议，到2016年G20峰会，到2017年金砖五国会议，到2018年上合组织青岛峰会，这些重大国际事件的主会场，都有西顿灯光的完美呈现!
五、 高收益企业的活法：客户满意、员工幸福
创造高收益企业是能力的体现，但经营企业的目的才是经营者格局的体现，在践行稻盛哲学的过程中，我们逐渐清晰我们创办企业的目的就是要让客户满意，员工幸福，我今天就分享下员工幸福这方面，在2013年我刚入塾的一次分享会上，我听了前辈塾友李锦恭兄关于人生幸福的阐述，我至今记忆犹新，他分享说，假设幸福是100万的话，它是信仰、爱情、亲情、事业、财富、健康各十分的六连乘，
幸福100万=信仰(10)*爱情(10)*亲情(10)*事业(10)*财富(10)*健康(10)，这段话对我体会太深刻了：有信仰的日子是淡定的，有爱情的日子是甜蜜的，有亲情的日子是温暖的，有事业的日子是快乐的，有财富的日子是逍遥的，而有健康的日子才是真实的!我们不能因为有了爱情就忘亲情，也不能因为事业而毁了健康，更不能因为财富而丢掉信仰，我们不能极致追求每一样都十分，至少我们要确保哪一样都不能为零!，只有兼顾黄金六条，才能成为事业的强者、爱情的宠儿和生活的赢家。因此，我们也是在全方位塑造员工的幸福感。
1、关于物质方面幸福：
1) 公司从创立就实行职员全天免费食宿，西顿食堂是整个工业区里最有名气的食堂，大家都简称“西餐厅”;
2) 公司从创办开始，对员工就实行年终奖政策，并逐步提高工资报酬待遇，如今公司每年年终对全员的奖励有1-20倍工资的奖励;
3) 2013年起，公司为鼓励员工买车买房，安家落户，设置专项无息借款;
4) 2014年为丰富员工业余生活的需要，实施了WI-FI信号全工业区覆盖
5) 2015-2018，公司先后投入过千万元，改善办公、食堂、宿舍，让员工工作、生活环境极大改善。
2、精神上的幸福：
1) 公司编写了西顿人自己的《西顿哲学》，每两年更新一次，有了西顿人自己的精神坐标;
2) 公司每年都会评选优秀个人和团队，给予加薪、年终奖翻倍、旅游、邀请家人分享喜悦等项目;公司每年都有年会，号称西顿人自己的春晚;
3) 公司每年都会举办全员旅游活动;
4) 公司对干部的学习培养十分重视，总监级的全都轮流送往香港大学商学院系统学习;
5) 公司从2008年开始，一直坚持给全体员工家属邮寄一份新年礼物，并附上一份贺卡，同时也会附上一些公司的经营信息，让员工的亲人们为他们的子女感受这份骄傲;
6) 公司有内部报刊，凡是被采访过的员工，上面都会放一幅员工照片和优秀事迹，同时我们会邮寄到员工家里，有一个员工的父亲收到这份报刊，还特意写了一封信到公司，同时还鼓励他儿子说这么好的公司必须好好干，要对得起公司
3、关于健康：
1)、2006年-2018年，我们跟所有工厂一样，用转基因食用油，2018年10月，根据孟山都败诉的消息，我们全面切换，调整成非转基因食用油;
2)、2010年开始，员工健康体检，每两年公司组织一次全体员工的健康体检，职员：
结束语：中国今天的时代，我们正处在中华民族伟大复新的时代，我们正处在消费升级和对美好生活向往的时代!民族团结、国家富强、家庭幸福是我们共同追求的目标，而这些都离不开创造高收益企业来实现，提高心性、拓展经营，打造高收益幸福组织是我们盛和塾每一个经营者的初心和使命，让我们继续秉持稻盛哲学的荣光，不忘初心、砥砺前行!
谢谢大家的聆听!
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