帮助企业家提高心性 拓展经营
帮助企业家提高心性 拓展经营塾长语录
摘自《干法》《活法》系列著作及塾长讲话
我在经营京瓷事业中，虽然曾遇到过各种各样的困难和痛苦，但最终还是渡过了难关。我在不断地对工作以及人生进行自问自答的过程中，总结出了京瓷哲学（以下简称哲学）。
这个哲学是通过实践得出的人生哲学，其根本在于「人应该怎么活着」。如果以正确的生活方式去度过人生，那么，每个人的人生就会变得幸福，公司也会得到发展——我一直这样解释哲学。
第一个要素，它是「成为公司规范的一种准则、约定」，指明了公司应该按照这种规则、伦理观念来开展经营。
第二个要素，它是「企业为了追求并达成其目标所应具备的思维方式」，阐明了企业为了完成远大目标所必须拥有的思维方式和应采取的具体行动。
第三个要素，它「赋予企业优秀的社格」。就像人具有人格一样，企业也应该拥有作为企业的人格，即「社格」。哲学指明了为拥有高尚「社格」而应具备的思维方式，使企业能够得到各界人士的赞誉，并被称为「不愧是拥有优秀社格的企业」，从而赢得各方的信赖和尊敬。
这三项要素对推动企业的进一步发展是至关重要的。但是，哲学的第四个要素更为重要，它是上述三要素的基础。这就是「作为人所应持有的正确的生活方式和人生态度」，它为我们每个人明示了如何度过美好人生的真理。
对于由此四项要素构成的哲学，最重要的是不能仅仅把它作为知识来理解，而是应该在日常的生活和工作中努力加以实践。在实践哲学的过程中持续付出的努力会提高我们的心性、磨炼我们的人格。我相信，共享了这种哲学的团队就一定会充满希望和梦想，就一定能够开辟无限光明的未来。
——稻盛和夫《干法》
人生 · 事业的结果 ＝ 思维方式 × 热情 × 能力
因为我初中升学考试、大学升学考试、就职考试，每次都不理想，志愿都落空。所以参加工作以后我就不断思考：「像自己这样平凡的人，如果想要度过一个美好的人生，究竟需要什么条件呢？」
同时，观察周围，既有工作和人生都很成功的人，也有很失败的人。看到这种情形，我就想：为什么有的人人生和工作都很顺利，有的人却不顺利，这中间有什么法则可寻呢？这样，在京瓷创业后不久，我就想出了这个方程式。
这个方程式由「能力」「热情」「思维方式」三个要素组成。所谓「能力」就是指智能、运动能力或者健康等等，这是父母或上天授予的。由于它是先天的，所以不涉及每个人的意志和责任。
要在这个「能力」之上再乘以「热情」这个要素。谈到热情，既有缺乏干劲、霸气、朝气，懒散潦倒的人，也有对人生和工作充满火焰般热情、拼命工作的人。不过，这个「热情」可以由自己的意志决定。我自己是把这个「热情」发挥到极致，持续做出了无限度的、不亚于任何人的努力。
此外，还需要在这基础上乘以「思维方式」。我认为，这个「思维方式」最为重要。因为是乘法，如果持有负面的思维方式，而「能力」越强、「热情」越高，反而会带来更大的负面影响。如果持有正面的「思维方式」，人生和事业的结果则会是一个更大的正值。
在人生的舞台上，每个人都是主人公，重要的是如何去创作剧本。或许命运会任意摆布人生，但是，通过塑造和改变自己的心性，就能够按照自己所写的剧本去演绎理想的主人公。
所谓人生，全在自己如何描绘。浑浑噩噩生活的人与认真对待生活的人，其剧本的内容也截然不同。
事物的结果是由心里如何描绘来决定的。如果心里总是思考「无论如何都要成功」，就一定能够成功。而认为「可能不行，也许会失败」，这样的想法占据内心时，就会失败。
内心没有呼唤过的东西，不会来到自己身边。现在自己周围发生的所有的现象，都只不过是自己内心的反映。
现实是严峻的，或许连度过今天这一天都是很不容易的事。但是，即使是在这种情况下，能否面对未来、描绘出梦想，将会决定我们的人生。
对于自己的人生和工作，最重要的是能够拥有崇高的梦想和远大的目标：「希望能成为那样的人」「希望自己能做到这样」。描绘远大梦想，并用一生来追求这个梦想。这体现了人生的价值，人生也会因此幸福快乐。
通过「提高心性」，也就是通过不断努力地磨炼心灵、确立崇高的人格，就能够作出正确的判断，拓展经营。
当公司规模小时，往往可以做到经营有方；随着公司规模的扩大，经营者却无法有效发挥职能。我认为，这一现象的发生，不仅仅是由于能力不够，还在于集团领导的心性不能随着组织的发展而提高。
组织不断扩大，发生的问题也越来越大、更深入复杂。如果心性没有得到提升，就无法应对新的局面。想要让企业的业绩再攀新高，经营者必须提升自己的心性，磨砺自己的人格，除此之外别无他法。
为什么经营者必须要不断提高心性呢？这是为了在经营中能够做出正确的判断。企业的业绩由经营者做出的判断累积而成，因此，经营者必须不断做出正确的判断。
然而，人们在急于下决断时，往往会以「得失」为基准，满脑子盘算「对自己来说是损是得」。这种被利己与贪欲充斥的思维，很容易导向错误的判断。在判断事物的是非对错时，为了寻求正确的结论，必须要以「作为人，何谓正确」为准则，即按照事物本身的「善恶」来给出结论。
这里给出了必须要不断「提高心性」的理由。若是不勤于「提高心性」，其判断基准就会堕落为只顾眼前得失，得出的结论必然错误。通过努力磨砺心灵，塑造高尚的人格，就可以根据善恶做出正确的判断。这样，经营不会迷失方向，事业也会茁壮成长。
工作是真刀真枪决胜负的世界，我们必须时刻以必胜的信念去面对。我们往往会胆怯，进而放弃初衷，以妥协告终。克服这些困难和压力的动力，源自每个人内心不屈不挠的斗志。
就像格斗比赛中的斗志一样，它能使我们冲破所有阻碍，引领我们走向胜利。无论遇到什么艰难困苦，也一定要燃烧起「绝不服输，一定要胜利」的高昂斗志。
虽然同处一个行业，但是，有的企业盈利，有的企业则亏损，经营状况呈现出天壤之别。两家企业都在勤奋努力。但是，如果亏损企业只是持续付出与盈利企业同等的努力，那么，永远也不可能打破现状。
亏损企业需要一气呵成地付出巨大的努力。比如，集中精力致力于降低成本，实现成倍于盈利企业的效果，这样才能够扭亏为盈，迎头赶上竞争对手。像这样一举实现现状改革，就是所谓「改变所处的世界」。
「为社会为世人尽心尽力」是一个人最崇高的行为。人往往只顾自己，容易有自私的想法。但是，人能够从帮助他人、为他人尽心尽力中感受到喜悦，任何人都有一颗美丽的心灵。
如果自私的心理过于强烈，那么，美丽的心灵就不会表现出来。所以必须抑制自私的想法，用「利他」之心，「为社会为世人」尽心尽力。
——「盛和塾」第 18 届全国大会塾长讲话（2018 年 8 月 8 日）
为了公司的发展，每个人都竭尽全力。经营者也不负众望，拼命工作，信任工作伙伴，不贪图私利私欲，而是一心要把公司发展壮大成让员工们以在本公司工作为荣的卓越企业。这就是我一直以来的经营之道。
我一直在努力开展以心为本的经营。换而言之，我的经营核心就是如何在企业内部实现牢固且能够相互信赖的心灵纽带。
要想得到爱，就必须先付出爱。要想构建以心为本的人际关系，经营者自身就必须具备能够凝聚高风亮节之士的美丽心灵。
出于这种认识，我一直严格自律，摒弃经营者的任性和私心，致力于打造一个凝聚人心的企业。确实，人心变幻无常，但我认为世上最牢固且最重要的也是人心。纵观历史，因人心的紧密结合而创造出的丰功伟绩不胜枚举；相反，由于人心涣散导致组织分崩离析的例子也是数不胜数。所以必须谨记以心传心。
我一直重视那种把别人的快乐当作自己的快乐，能够同甘共苦、犹如家族般的信赖关系。因为如同家人一般，当同事在工作上遇到困难的时候，就能够毫不犹豫地相互帮助，甚至个人的私事也能像家人那样相互交谈。我们所说的「以心为本的经营」，也可以说，就是指重视这种家族式关系的经营。
经营非常简单，其本质就在于如何扩大销售额、减少经费支出。而利润就是它们的差额，只不过是作为结果而出现的。因此，我们只要不断思考如何使销售额更大、经费更小就可以了。
所以，不应拘泥于一些常识或者固定概念。为了实现销售最大化和经费最小化，关键是要不断钻研创新，付出坚韧不拔、持之以恒的努力。
定价是决定经营生死成败的关键。在制定价格时，是选择薄利多销，还是宁可少量销售，也要保证较高利润幅度呢？定价可以有很多种选择。
决定了一定的利润幅度后，预测销售量能达到多少、能创出多少利润，这是非常困难的。经营者必须在正确估算出自己公司产品价值的基础上，找到使销售量与利润幅度的乘积达到最大的那一个点。
如果没有值得信赖的人际关系，那么企业经营就会举步维艰。那么如何才能够构建起相互信赖的人际关系呢？最初我希望结交值得信赖的伙伴，也就是在自身的外部寻求信赖关系。但是之后我意识到，如果自己的心灵得不到他人的信任，那么就不可能凝聚能够相互信赖的伙伴。
值得互相信赖的人际关系也就是自身心灵的写照。我也曾多次受骗上当，即便如此，我还是完全相信他人。自己的心灵是否值得对方信任？对于这个问题我时刻自问自答，并努力提高自身的心性。即使自己蒙受损失也要相信他人，从中才会萌生出信赖关系。信赖不是在外部寻求，而应该在自身的内心加以追求。
何为正确的为人之道，是一种判断标准，基于人原本所具有良心的最基本的伦理观或道德观。「不要贪婪」「不能欺骗」「不许撒谎」「必须正直」等等，任何人都在孩提时代接受过父母或老师在这方面的教育，是任何人都懂的、作为一个人理应遵守的简单而纯朴的道理。
在日常的判断或行为中，必须遵照这样的教诲，不是看是否对己有利，而是必须根据「具有普遍性的、正确的为人之道」来做出判断。
我是在毫无企业经营知识的情况下，在 27 岁那年机缘巧合创立了京瓷。开业之初，京瓷仅是一家员工人数只有 28 人的小公司，因此面临着众多迫在眉睫的问题，公司员工们总是接二连三地来向我寻求各种决定。
因为我原本没有任何企业经营经验，既不懂经济，也不懂财务，可是当时却又必须就这类相关问题作出判断，因此我当时深为「究竟应该以怎样的基准来作出判断」而困惑。
在经过反复思考之后，我最终决定将判断基准定位为「作为人，何谓正确」，也就是基于为人处世的最基本的伦理道德观念——「哪些是人间正道」「哪些不是」「什么是善」「什么是恶」等作为判断基准。
尽管在当今社会中充斥着各种不公正现象和自私自利的人，整体状况不容乐观，但是不管现实世界具体如何，我依然要以「作为人，何谓正确」自律，努力遵守所有人都认为是正确的、也就是立身处世的普遍原则，继续追求自己的理想。
所谓「作为人，何谓正确」，就是不管在任何情况下，都要做到尊重并信奉如公正、公平、正义、努力、勇气、博爱、谦虚、诚实等辞藻所表现的世间最珍贵的价值观，并以此来指导自身的行为。
仅凭自己一个人是做不好工作的，要与上级、部下以及周围的人相互配合、齐心协力。因此，自己首先必须要积极主动地承担工作，一定要形成一种周围的人自然而然地前来协助工作的氛围。这就是所谓的「在漩涡的中心工作」。
人们总是有着各种各样不同的想法，如果每个员工都各行其是的话，那么企业将会变成什么样子呢？如果不能把每个人的力量都凝聚到同一个方向的话，那么力量就会分散，就无法形成全公司的合力。
当全体员工的力量向着同一个方向凝聚在一起的时候，就会产生成倍的力量，创造出令人震惊的成果。那时，一加一就会等于五，甚至等于十。
人的想法往往容易偏向于利己。如果大家都把为对方考虑的想法抛在脑后，而把一个「私」字放在首位，那么，就得不到周围人的协助，工作也不可能顺利进行。在日常工作中，我们要抑制「只要自己好就行」的利己之心，时刻自问自答：自己做人是否正确，是否夹杂着私心，我们必须这样判断事物。
——稻盛和夫《活法伍：成功与失败的法则》
关注微信