创办KDDI
由于业务原因,稻盛和夫经常到美国出差,令他感受颇深的是,美国国内的通讯费用低廉,日本无法企及。稻盛认为,造成日本国民通讯费用高昂的直接原因在于政府垄断的管理体制。80年代初,日本政府意识到这一问题,1982年召开的第二次临时行政调查会提出,国营的铁路、电信等领域应实现民营化,从而提高效率,增强竞争力。实际上,20世纪70年代末80年代初,世界经济进入“滞涨”时期,传统的凯恩斯经济学无法提供有效的解决方案,在此形势下,以弗里德曼等经济学家的新古典经济学为指导,美国的里根总统和英国的撒切尔夫人掀起了一股民营化潮流,试图矫正二战之后积弊日多的国家干预体制,引入竞争机制,刺激经济活力,增强国家竞争力。所以,日本政府此时决定开放国营领域,一定程度上是顺应了这一国际潮流。
在日本,通信领域一直由日本电信电话公社(Nippon Telegraph and Telephone Public Corporation,简称电电公社或NTT)独家垄断,政府做出民营化的决策时,NTT的年销售额超过4万亿日元,员工人数超过33万人。由于NTT的实力过于强大,虽然日本政府有意打破垄断体制,但一时竟无人敢于正面挑战NTT的垄断地位。在这种形势下,稻盛和夫决定出面为降低日本国民的通讯费而奋斗。
在当时的情况下,稻盛和夫面临着很多几乎不可能逾越的限制。同NTT相比,当时京瓷的年销售额仅2200亿日元,员工人数为11000人。用稻盛本人的话来说,同NTT相比,京瓷“如同是大象面前的蚂蚁”。另外,稻盛的专业是化学,京瓷的主业是陶瓷,对通信技术几乎一窍不通。更要命的是,进入通信领域的前提是必须进行线路和基站建设,然而要让竞争对手同意在自己的领域内铺设线路,无异于虎口拔牙。此时的稻盛,“就像是风车面前手握一根长矛的堂吉诃德”。
纵然面临上述种种不利条件,但稻盛和夫经反复思考,认为自己的决策没有掺杂任何私心,完全是为了降低国民的通讯费而努力。于是,他毅然于1984年同索尼、三菱商事等公司共同发起成立了第二电电企画(Daini-Denden Planning Company),并自任会长。1985年改为第二电电公司(DDI,Daini Denden Inc.)。该公司成立之初,只有区区20名员工。在成立酒会上,稻盛和夫抚今追昔,致辞道:“日本的电气通信事业自明治时期以来,一直是一项国营事业。如今,电电公社进行了民营化改革,通信领域得以放开,迎来了百年一遇的巨大转变期。在高度信息化的时代,我们必须为国民大众降低日本的通讯费。我会不惜我仅有的一次人生,不惜我自己的生命使这项事业取得成功。”
万事开头难。大致而言,DDI面临三个不利条件:资金、人才、线路。由于获得索尼、三菱商事等股东的支持,所以资金问题得以解决。至于人才,一方面稻盛同京瓷的干部彻夜补习通信知识,另一方面,稻盛的决策得到了NTT及一些好友的大力支持,他们自愿追随这一理想事业,所以必需的人才基本具备。最大的难题是线路,由于日本电信和日本高速通信等竞争对手拒绝为DDI提供方便,令稻盛一筹莫展,就在他认为万事俱休的时候,时任NTT社长的真藤恒表示愿意为DDI提供一条尚未被占用的线路。NTT的让步,使DDI绝处逢生。
由于线路问题悬而未决,其他竞争对手已跑到了DDI的前面,稻盛要求从京瓷转到DDI的4名年轻员工负责东京—名古屋—大阪之间的中转基站建设,每人全权负责两处中转基站的土地收购、基站建设以及设备安装等事务,要求他们“不完成工作就别回来”。在员工的拼命努力之下,至少需要3年时间才能建成的线路,DDI用了2年4个月就开通了。即使如此,DDI获得的客户数量在新成立的电信公司中依然排名最后。稻盛并不气馁,他辞掉京瓷社长职务,全身心投入DDI工作,在公众长途电话业务方面同竞争对手放手一搏。功夫不负有心人,DDI如愿以偿抽取到运营商识别号码,制定出每3分钟300日元的资费标准(NTT为每3分钟400日元),并迅速开发出DDI适配器,免费出租给用户,以此获取更多客户。不久,DDI的用户达到130万,超越除NTT之外的其他电信公司,终于在通信行业站稳了脚跟。
稻盛和夫认为,成功是上天对人的考验。DDI巩固了自身的市场地位之后,稻盛没有丝毫懈怠,开始将眼光瞄向21世纪,谋求更大的发展。1986年8月,日本议会修改《电波法》,放开了用于车载电话的移动通信领域的限制。稻盛敏锐地意识到,世界“即将迎来一个无论何时、何地、任何人都可以自由通话的手机时代”。基于这种预见,稻盛做出进军移动通信领域的决策。他凭借自己多年同半导体行业打交道的经验,以DDI的长途通话业务为核心,在日本国内各地迅速设立手机运营公司,建立移动地方网络,逐步构建起从长途电话到市内电话都无需依赖于NTT的通信网络。如此一来,DDI不仅解除了对NTT的依赖,而且形成对NTT业务的替代威胁,DDI真正成为同NTT平起平坐的竞争对手。进军移动通信领域的战略决策,使DDI的业务快速增长。1993年,DDI的销售额达到2307亿日元,经常利润达到240亿日元,9月,DDI在东京证券交易所第二市场部成功上市。1995年,升至东京证券交易所第一市场部。2000年10月1日,在稻盛提议下,以DDI为主体,与国际电信电话(KDD,Kokusai Denshin Denwa Co., Ltd.)、日本移动通信(IDO,Nippon Idou Tsushin Co.)合并建立国际电信电话公司(KDDI),并很快跻身世界五百强企业之列。














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